Han pasado 3 años desde que comencé a usar el servicio de alojamiento web de HostGator.
Hoy en este artículo, voy a compartir mi experiencia de HostGator y los diversos altibajos, y los pros y los contras de esta experiencia de tres años.
¿Cómo llegué a saber sobre HostGator?
Antes estaba en DreamHost, y tuve una experiencia muy amarga con ellos.
Así que comencé a buscar una empresa de alojamiento web confiable. Tuve una conversación con Harsh, y él me recomendó que probara HostGator.
Confié en su decisión y les compré un plan de hosting "Baby" de 1 año. En el plan "Bebé", podemos alojar dominios ilimitados con sitios web ilimitados.
Antes de continuar, solo quiero agradecer a Harsh por sugerir HostGator.
3 razones por las que mi experiencia en Hostgator fue buena:
1. Migración libre del sitio desde el servidor anterior al servidor nuevo
Cuando compré este plan de hosting, tuve un problema al migrar mi sitio anterior al nuevo servidor. HostGator me envió un correo electrónico indicando que su equipo profesional proporciona un servicio gratuito de migración de sitios.
Fue un correo electrónico que salvó vidas. Inmediatamente me puse en contacto con HostGator Live Support y les pedí que migraran mi antiguo sitio al nuevo servidor. Sus servicios fueron tan rápidos que dentro de 10 a 12 horas, mi sitio estaba en el nuevo servidor.
Otras compañías de alojamiento web como DreamHost y Bluehost no ofrecen servicios de migración gratuitos.
2. Una gran pesadilla
Hace unos meses, uno de mis sitios se estaba portando mal.
Mostraba algún código malicioso. Contacté con el sistema de chat en vivo de HostGator y les conté sobre mi sitio. Ellos transfirieron mi chat a un administrador de seguridad de red.
El representante manejó mi problema muy bien y eliminó el código malicioso de mi sitio. Me contó cómo ese código malicioso ingresó a mi sitio, y también me dio instrucciones y consejos para permanecer seguro en el futuro.
3. Atención al cliente de HostGator
Mi hosting iba a terminar durante el mes de marzo y no lo sabía.
Recibí un correo electrónico de HostGator que decía que mi hosting terminaría en los próximos 10 días. Bueno, olvidé pagar la factura de alojamiento y después de 10 días recibí otro correo electrónico. Dijeron que me habían dado un período de gracia y después de otros 7 días, mi cuenta de hosting se suspendería.
No tenía dinero en PayPal y no tenía una tarjeta de crédito.
Contacté con mi banco y me dijeron que pasarían entre 10 y 15 días para que mi tarjeta de crédito venga. Pero tuve que pagar la factura de alojamiento ...
Envié un correo electrónico a sales@hostgator.com y les pedí que extendieran la fecha de suspensión de mi cuenta. Les dije que estaba haciendo arreglos para recibir una tarjeta de crédito, pero que no llegaría a tiempo para hacer el pago. Me preguntaron cuántos días necesitaba y les dije que en 10 días se pagará la factura.
No hicieron más preguntas y extendieron la fecha de suspensión de mi cuenta. Recibí mi tarjeta de crédito 10 días después y pagué la factura sin problemas.
Experiencia de Hostgator: algunos aspectos negativos
Cuando compré el plan "Bebé" de HostGator, me dijeron que obtendría un cupón de Google AdWords de $ 100.
Pero después de comprar el alojamiento y solicitar el cupón, descubrí que el código de cupón gratuito era solo para EE. UU. Y Canadá ... y no para los usuarios de Perú
Fue un momento realmente embarazoso.
HostGator debería haber dicho algo sobre esto.
Esto fue lo mismo con su número gratuito, disponible solo para usuarios de EE. UU. Y Canadá.
