Interbank uno de los bancos mas importantes de nuestro país tambien puede incurrir en errores, emoras, falta de coordinación y capacitación de su personal.
Resulta que me ofrecían el cambio de mi tarjeta plástica de banda por una con chip totalmente gratis de mi cuenta en dólares. Hasta llí todo perfecto, gran servicio ¿No?
La molestia vino 48 horas después cuando me hicieron un pago y aparecía $6.45 por concepto de tarjeta repuesta.
Al día siguiente se hizo el reclamo vía telefónica, para lo cual solicitan todos tus datos y número móvil. Una semana después me envían un mensaje de texto que en efecto tenía razón y que la devolución d emi dinero se haría efectiva en 24 horas.
Desde el dia siguiente han pasado mas de 2 meses reclamando via telefonica, al community manager de facebook, y a la misma Agencia donde me repusieron mi tarjeta, y nada.
Sinceramente es una falta de respeto que a los clientes se les diga una cosa, les den la razón y luego demoren meses en cumplir. Si es así con un error de 6 dólares no me quiero imaginar por cantidades de 3, 4 o 5 cifras. Me imagino que en esos casos actuarán de inmediato.
Esperaré algún dia esos 6 dólares.
